Mesafeli Satış Sözleşmesi / Satış Sözleşmesi

Son Güncelleme Tarihi: [GG.AA.YYYY]

1. Taraflar

Satıcı

• Firma Unvanı: Sınırlı Sorumlu Beypazarı Kınalıeller Lezzet Atölyesi Tarımsal Kalkınma Kooperatifi
• Marka: KINALI ELLER
• Adres: Ayvaşık Mahallesi Marangozlar Sanayi 4. Cadde No: 84, Beypazarı / Ankara, 06730, Türkiye
• Telefon: 0542 762 41 99
• Alternatif Telefon: 0551 181 35 10
• E-posta: kinalielleryoresel@gmail.com
• Vergi Dairesi / Vergi No: Beypazarı / Ankara – 1681098706
• MERSİS No: 0168109870600001
• Ticaret Sicil No: 1607-Beypazarı
• KEP Adresi: kinaliellerlezzetatolyesi@hs01.kep.tr

Alıcı

Sipariş sırasında beyan edilen ad, soyad veya unvan, adres, telefon ve e-posta bilgilerine sahip gerçek veya tüzel kişidir.

2. Konu

İşbu sözleşme, alıcının Kınalı Eller internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı, teslimi, ödeme koşulları, cayma hakkı, iade süreçleri ile tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenlemektedir.

3. Ürün Bilgileri

Satışa konu ürünün türü, adı, miktarı, gramajı, satış bedeli, vergiler dâhil toplam fiyatı, teslimat bilgileri ve varsa kargo bedeli sipariş özetinde yer almaktadır. Alıcı, siparişi onaylamadan önce ürün bilgilerini ve toplam bedeli kontrol ettiğini kabul eder.

Kınalı Eller tarafından satışa sunulan ürünler arasında Beypazarı kurusu, Beypazarı baklavası, Beypazarı sarması, erişte ve makarna çeşitleri, mantı, tarhana, kuru gıda ürünleri, doğal sirkeler, bitki çayları, baharatlar ve benzeri yöresel ürünler yer alabilir.

4. Ödeme

Alıcı, sipariş bedelini internet sitesinde sunulan ödeme yöntemlerinden biri ile öder. Ödeme tamamlanmadan sipariş işleme alınmayabilir.

Havale/EFT ile verilen siparişlerde ödeme açıklamasına sipariş numarasının yazılması gerekmektedir. Ödeme satıcının hesabına ulaştıktan sonra sipariş hazırlık süreci başlatılır.

Kredi kartı veya banka kartı ile yapılan ödemelerde tahsilat, banka veya yetkili ödeme kuruluşu altyapısı üzerinden gerçekleştirilmektedir.

Kınalı Eller'in mevcut satış politikasında taksit seçeneği bulunmayabilir. Kapıda ödeme seçeneği sunulmamaktadır.

5. Teslimat

Ürün, alıcının sipariş sırasında belirttiği teslimat adresine gönderilir. Teslimatlar MNG Kargo, Yurtiçi Kargo veya Kınalı Eller tarafından belirlenen kargo firması aracılığıyla gerçekleştirilebilir.

Kargo ücreti; ürünün desisi, ağırlığı, teslimat adresi ve kargo firmasının güncel tarifesine göre hesaplanabilir. 2.000 TL ve üzeri alışverişlerde ücretsiz kargo uygulanabilir. Kampanya dönemlerinde bu limit değiştirilebilir.

Alıcı, teslimat sırasında ürün ambalajında hasar, ezilme, açılma, akma, yırtılma veya eksiklik tespit etmesi halinde kargo görevlisine tutanak tutturmalı ve durumu derhal Kınalı Eller'e bildirmelidir.

6. Cayma Hakkı

Alıcı, cayma hakkı kapsamında olan ürünlerde, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

Cayma bildirimi yazılı olarak kinalielleryoresel@gmail.com adresine gönderilmelidir. Bildirimde sipariş numarası, alıcının adı soyadı, ürün bilgisi ve iade talebi açıkça belirtilmelidir.

7. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Haller

Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz veya iade kabul edilmeyebilir:

• Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek gıda ürünleri
• Ambalajı, mührü, bandı veya koruyucu paketi açılmış gıda ürünleri
• Sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler
• Alıcının isteği veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler
• Kuruma özel paketlenen, logolu, etiketli veya özel ambalajlı ürünler
• Toplu sipariş kapsamında özel olarak hazırlanan ürünler
• Teslimden sonra başka ürünlerle karışan ve ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler

8. İade Şartları

Cayma hakkının geçerli olduğu ürünlerde alıcı, ürünü cayma bildiriminden itibaren 10 gün içinde Kınalı Eller'e göndermelidir.

İade edilecek ürünün kullanılmamış, açılmamış, bozulmamış, tekrar satışa uygun durumda olması; orijinal ambalajı, etiketi ve faturası ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir.

Cayma hakkına uygun iadelerde ödeme iadesi, yürürlükteki mevzuata uygun süre içerisinde alıcının ödeme yaptığı yöntem kullanılarak gerçekleştirilir.

9. Ayıplı Ürün

Alıcıya ayıplı, eksik, yanlış veya hasarlı ürün teslim edilmesi halinde alıcı durumu makul süre içerisinde Kınalı Eller'e bildirmelidir. Yapılacak inceleme sonucunda ürünün ayıplı olduğunun tespit edilmesi halinde değişim, iade veya yürürlükteki mevzuatta yer alan diğer seçimlik haklar uygulanacaktır.

10. Saklama ve Kullanım Koşulları

Alıcı, teslim aldığı gıda ürünlerini ambalaj üzerinde veya ürün sayfasında belirtilen saklama koşullarına uygun şekilde muhafaza etmekle yükümlüdür.

Ürünün tesliminden sonra yanlış saklama, ambalajın açılması, son tüketim tarihinden sonra kullanılması veya kullanım talimatlarına aykırı davranılması nedeniyle oluşabilecek durumlardan Kınalı Eller sorumlu tutulamaz.

11. Uyuşmazlık

İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, yürürlükte bulunan Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında, alıcının yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerde bulunan Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.