KVKK Aydınlatma Metni

Son Güncelleme Tarihi: [GG.AA.YYYY]

Sınırlı Sorumlu Beypazarı Kınalıeller Lezzet Atölyesi Tarımsal Kalkınma Kooperatifi ("KINALI ELLER") olarak, kişisel verilerinizin güvenliğine önem veriyoruz. Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında kişisel verilerinizin hangi amaçlarla işlendiği konusunda sizleri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusu

• Veri Sorumlusu: Sınırlı Sorumlu Beypazarı Kınalıeller Lezzet Atölyesi Tarımsal Kalkınma Kooperatifi
• Marka: KINALI ELLER
• Adres: Ayvaşık Mahallesi Marangozlar Sanayi 4. Cadde No: 84, Beypazarı / Ankara, 06730, Türkiye
• E-posta: kinalielleryoresel@gmail.com
• Telefon: 0542 762 41 99
• Alternatif Telefon: 0551 181 35 10
• KEP Adresi: kinaliellerlezzetatolyesi@hs01.kep.tr

2. İşlenen Kişisel Veriler

KINALI ELLER tarafından aşağıdaki kişisel veriler işlenebilmektedir:

• Kimlik bilgileri (ad, soyad, gerekli hallerde T.C. kimlik numarası)
• İletişim bilgileri (telefon, e-posta, teslimat adresi, fatura adresi)
• Sipariş bilgileri (satın alınan ürün, sipariş tarihi, sipariş numarası, teslimat bilgileri)
• Fatura bilgileri (fatura adresi, vergi dairesi, vergi numarası)
• Ödeme bilgileri (işlem tutarı, ödeme yöntemi, banka veya ödeme kuruluşu işlem referansı)
• İşlem güvenliği bilgileri (IP adresi, site giriş-çıkış kayıtları ve çerez kayıtları)
• Talep ve şikâyet bilgileri (müşteri hizmetleri yazışmaları, iade ve destek talepleri)
• Pazarlama bilgileri (açık rıza verilmesi halinde kampanya tercihleri ve ticari elektronik ileti izinleri)

Kredi kartı bilgileriniz KINALI ELLER tarafından saklanmaz. Ödeme işlemleri yalnızca yetkili banka veya ödeme kuruluşlarının güvenli altyapıları üzerinden gerçekleştirilmektedir.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

• Üyelik hesabının oluşturulması ve yönetilmesi
• Siparişlerin alınması, hazırlanması, faturalandırılması ve teslim edilmesi
• Ödeme ve tahsilat işlemlerinin yürütülmesi
• Havale/EFT ödeme kontrol süreçlerinin yürütülmesi
• Kargo ve teslimat operasyonlarının yürütülmesi
• İade, iptal, değişim ve müşteri destek süreçlerinin yürütülmesi
• Ürün ve hizmet kalitesinin artırılması
• Kurumsal ve toplu sipariş taleplerinin değerlendirilmesi
• E-fatura ve e-arşiv fatura süreçlerinin yürütülmesi
• Muhasebe, finans, stok, arşiv ve raporlama süreçlerinin yürütülmesi
• Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Açık rıza verilmesi halinde kampanya, duyuru ve ticari elektronik ileti gönderilmesi
• İnternet sitesi güvenliğinin sağlanması ve kötüye kullanımın önlenmesi

4. Hukuki Sebepler

Kişisel verileriniz; sözleşmenin kurulması veya ifası, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüklerini yerine getirmesi, meşru menfaatlerinin korunması, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması ile gerekli hallerde açık rızanız doğrultusunda KVKK'nın 5. ve 6. maddelerine uygun olarak işlenmektedir.

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz aşağıdaki kişi ve kuruluşlara, gerekli olduğu ölçüde aktarılabilir:

• Kargo ve lojistik firmaları
• Bankalar ve ödeme kuruluşları
• Mali müşavirler ve muhasebe hizmet sağlayıcıları
• Hosting ve yazılım hizmet sağlayıcıları
• ERP ve muhasebe yazılımı hizmet sağlayıcıları
• Kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşları

6. Toplama Yöntemi

Kişisel verileriniz; internet sitesi, üyelik formları, sipariş formları, ödeme ekranları, çağrı merkezi, e-posta, WhatsApp, sosyal medya hesapları, fiziki formlar ve diğer müşteri iletişim kanalları aracılığıyla elektronik veya fiziki yöntemlerle toplanabilmektedir.

7. Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca veya işlenme amacının gerektirdiği süre kadar muhafaza edilir. Saklama süresinin sona ermesi halinde kişisel verileriniz mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

8. İlgili Kişinin Hakları

KVKK'nın 11. maddesi kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme
• Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme
• KVKK'da öngörülen şartlar çerçevesinde verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Yapılan düzeltme veya silme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kanuna aykırı veri işlenmesi nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

KVKK kapsamındaki başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarından bize iletebilirsiniz:

• E-posta: kinalielleryoresel@gmail.com
• KEP Adresi: kinaliellerlezzetatolyesi@hs01.kep.tr
• Posta Adresi: Ayvaşık Mahallesi Marangozlar Sanayi 4. Cadde No: 84, Beypazarı / Ankara, 06730, Türkiye